오늘은 알뜰교통카드 자주하는 질문에 대해서 알려드리려고합니다.
알뜰교통카드 자주하는 질문에 관련하여 궁금하신 분들은 이 글을 참고하시어 해결하시면 좋겠습니다.
알뜰교통카드 자주하는 질문
1. 아이폰 걸음수(건강) 연동 방법
걸음 수 연동 시 출도착 버튼을 누르지 않고 마일리지 적립이 가능합니다
1. 아이폰 건강 걸음수 권한 허용하기
방법1. 건강 > 프로필 > 앱 > 알뜰교통카드 > 모두켜기
방법2. 설정 > 건강 > 데이터 접근 및 기기 > 알뜰교통카드 > 모두켜기
2. 알뜰교통카드 출도착 버튼 누르지 않고 대중교통 이용하기
※출도착 버튼을 누를 경우 걸음수 적립은 적용되지 않습니다
※걸음수 적립은 즐겨찾기 거리와 걸음 수 중 더 큰 금액으로 적립됩니다
2. 주민등록지상 주소지에서만 이용이가능한가요?
알뜰교통카드는 나의 지자체 외 전국에서 이용 및 적립이 가능합니다
알뜰교통카드를 아래 지역에서 이용하는 경우 승하차 정보가 원활하게 수집되지 않아 50원 또는 70원으로 적립되오니 이용에 참고부탁드립니다.
선불카드 : 경상도(대구제외), 전라도 전체, 광주광역시, 충청북도
후불카드 : 전남(순천,광양,보성,여수), 구미, 김천, 해남, 전라북도 전체, 밀양, 목포, 신안, 제천(제천 개발 예정)
※IM원패스 : 동해선 운영사로부터 승하차 정류장 데이터가 전송되지 않습니다. 원패스로 동해선 이용 시 마일리지가 적립되지 않습니다.
3. 이동 중 데이터를 켜야 하나요?
이동중 데이터 연결은 적립 방식에 따라 다릅니다
1. 출도착 버튼 이용 시에는 출도착 버튼 이용 시 데이터가 연결되어야 합니다
2. 즐겨찾기로 적립시에는 데이터 연결이 없어도 됩니다
(단, 즐겨찾기 등록 시 연결 필요)
3. 휴대폰에서 신체활동 또는 건강으로 수집되는 도보수 적립 시 데이터는 항상 연결되어있어야 하며, 걸음수를 가져올때 데이터 연결이 불안정할 경우 수집된 데이터가 누락될 수 있습니다
출도착 버튼을 누르지 않고 이용한 교통내역은 2번 또는 3번 중 더 큰 거리로 적립됩니다
4. 마일리지가 지급되지 않았어요
알뜰교통카드는 당월 적립금액을 익월 7영업일에 카드사로 지급요청드립니다
카드사에서 개인의 결제일 또는 카드사 별로 정해진 일자에 지급합니다
개인의 실제 지급일은 카드사로 문의 시 답변받으실 수 있습니다
알뜰교통카드의 마일리지 지급 기준을 충족하지 못한 경우 적립된 마일리지는 지급되지 않고 소멸됩니다
1. 월 15회 미만 사용 시 지급되지 않습니다
2. 주소지 검증을 통과해야 합니다
23년 2월 15일 비대면 자격조회 서비스 이전 가입자 분들은 [내정보] > [주소지변경] 에서 주소지 검증 실시 완료 시 검증 완료일부터 지급됩니다
최대 검증 완료 당월+전월 마일리지가 지급되며, 지급 금액이 있는 경우에만 지급됩니다
5. IM원패스 실물카드는 어디로 지급되나요?
원패스 실물카드는 원패스 홈페이지에서 환급 신청서 접수 를 통해 지급 가능합니다
자세한 문의는 원패스 고객센터 080-427-2342로 문의해주세요
6. 티머니(선불) 카드를 발급받고싶어요
티머니 선불카드는 발급이 중단되었습니다
티머니 카드 발급 문의는 서울특별시 교통기획팀(02-2133-2218)으로 문의하시기 바랍니다
7. 카드를 재발급 받았어요
재발급 받은 카드가 같은 카드사의 경우 별도의 등록 절차 없이 이용이 가능합니다
카드 추가 발급 후, 아래 내용을 확인하시어 이용하시기 바랍니다.
1) 같은 카드사에서 재발급 또는 추가발급한 경우
– 재발급 또는 추가발급한 카드로 대중교통 이용 시, 마일리지 적립됩니다. 이전 카드로 대중교통 이용 시, 마일리지 적립되지 않습니다.
– 알뜰교통카드 앱에서 카드 변경 등록은 하지 않으셔도 됩니다.
2) 다른 카드사에서 카드 발급한 경우
– 다른 카드사 알뜰교통카드로 대중교통 이용 및 마일리지 적립하려는 경우, 알뜰교통카드 앱에서 카드 변경을 꼭 해야 합니다.
– 카드 변경 방법: [마이페이지] > [나의알뜰교통카드] > [카드변경]
– 카드 변경 후에는, 이전 카드로 대중교통 이용하더라도 마일리지 적립되지 않습니다.
8. 카드를 바꾸고 싶어요
새로운 알뜰교통카드를 발급받고 싶은 경우
[카드발급안내] 메뉴에서 발급받고자 하는 카드 하단의 [카드자세히보기] 버튼을 클릭합니다
[카드자세히보기] 버튼 클릭 시 카드사의 발급 페이지로 이동합니다
카드를 발급 받은 후
새로 발급 받은 카드가 기존과 다른 카드사인 경우
[마이페이지] > [나의알뜰교통카드] 메뉴에서 > [카드변경] 버튼을 클릭합니다
새로운 카드번호를 입력 후 [카드유효성체크] 버튼을 클릭합니다
“사용가능한 카드입니다” 인 경우 [카드 등록] 버튼으로 등록을 완료합니다
새로 발급 받은 카드가 기존 카드사와 동일한 경우 별도의 등록 절차 없이 이용 가능합니다
단, 캐시비 카드의 경우 카드 변경 시 카드번호를 다시 등록해주셔야 합니다
9. 즐겨찾기 적립 확인 어디서하나요?
출도착 버튼을 누르지 않은 경우 즐겨찾기 또는 도보수 거리로 적립됩니다
즐겨찾기 또는 도보수 적립은 마일리지 적립 목록에 자동으로 생성됩니다
목록 생성까지는 대중교통 이용일로부터 최대 14일까지 소요됩니다
출도착 버튼을 누르지 않고 이용하시는 경우 아래의 과정으로 적립됩니다.
1. 대중교통 이용내역이 카드사로부터 전송되어야 합니다(최대14일 소요)
2. 전송된 대중교통 이용내역을 출도착 버튼 이용 내역과 매칭합니다(평균3일소요)
3. 출도착 내역과 매칭되지 않은 이용내역만 즐겨찾기 정류장과 매칭합니다(평균3일소요)
※출도착 버튼 이용 시 즐겨찾기 거리 적립이 반영되지 않으니 이용에 참고부탁드립니다
※캘린더에 이용내역 스탬프는 적립 후 자동으로 생성됩니다
알뜰교통카드는 카드이용내역이 확인된 후 적립 작업이 시작됩니다
10. 마일리지 적립 언제 되나요?
마일리지 적립은 실시간으로 적립되지 않습니다
출도착 버튼을 누르지 않은 경우 내역이 생성되기까지 최대14일이 소요될 수 있습니다
마일리지 적립 과정을 꼭 확인해주시기 바랍니다
1. 대중교통 이용내역이 카드사로부터 전송되어야 합니다(최대14일 소요)
2. 전송된 대중교통 이용내역을 출도착 버튼 이용 내역과 매칭합니다(평균3일소요)
3. 출도착 내역과 매칭되지 않은 이용내역만 즐겨찾기 정류장,도보수와 매칭합니다(평균3일소요)
※출도착 버튼 이용 시 즐겨찾기 거리 적립이 반영되지 않으니 이용에 참고부탁드립니다
알뜰교통카드는 카드이용내역이 확인된 후 적립 작업이 시작됩니다
11. 실물카드를 모바일 앱에 넣어서 사용해도 되나요?
2023년 4월부터 플라스틱 후불카드를 모바일카드로 등록 하여 사용 가능합니다
카드 별 사용 가능한 모바일페이앱과 등록 가능한 카드를 [이용안내>교통카드사용안내>모바일페이이용] 에서 확인해주세요
모바일페이문의는 이용하시는 카드사 또는 티머니,캐시비로 문의해주시기 바랍니다
연동일자보다 먼저 등록한 카드는 교통내역이 자동으로 전송되지 않으니, 미리 등록 후 사용중인 카드시라면
삭제(해제) 후 재등록 하여 이용해주시기 바랍니다
12. 등본은 어디에 등록해야하나요?
알뜰교통카드는 2023년 2월부터 등(초)본 등록을 하지 않습니다.
알뜰교통카드는 국비(50%)와 지방비(50%)로 운영됩니다.
주소지 검증을은 주민등록상 행정구역이 알뜰교통카드 사업에 참여하는 지자체인지 확인하기 위해서 입니다
(주민등록지상 행정구역 외 지역에서도 알뜰교통카드 사용이 가능합니다)
주소지 검증은 2023년2월15일부터 비대면자격조회서비스를 도입하여 주민등록번호 입력 시 주민등록지상 행정구역을 실시간으로 확인할 수 있으며
주소지 변경시에는 [마이페이지>내정보>주소지변경]에서 실시간으로 변경이 가능합니다
비대면자격조회서비스 이전 가입자 중 주소지 검증을 완료하지 못한 분들은 [마이페이지>내정보>주소지변경] 으로 검증 시 검증된 달부터 마일리지 지급이 가능합니다.
주소지검증 미통과시 적립된 마일리지는 소멸됩니다
13. 즐겨찾기에 주소지를 등록할 수 없어요
국가관련 공공기관 및 카카오맵에서 좌표가 등록 되어 있지 않은 주소는 입력이 되지 않을 수 있습니다
주소검색창에서 우측 상단에 “지도”를 선택할 수 있는 버튼이 없다면 좌표값을 가지고 오지 못하는 주소로 등록이 가능한 주소지로 등록해주시기 바랍니다
14. 즐겨찾기 등록후 저장 버튼을 꼭 눌러야합니다.
즐겨찾기 등록 절차
로그인 > 마이페이지 > 즐겨찾기에서
1. [주소검색] 버튼을 통해 출발지 주소를 입력합니다
2. [정류장검색] 버튼을 통해 승차 정류장을 입력합니다
3. [정류장검색] 버튼을 통해 하차 정류장을 입력합니다
4. [주소검색] 버튼을 통해 도착지 주소를 입력합니다
5. [저장] 버튼으로 입력한 즐겨찾기를 저장합니다
나의 즐겨찾기 등록 현황은 메인화면 하단에서도 확인하실 수 있습니다
15. 카드 변경후 제 마일리지는 어디로 입금되나요?
1일~15일 : ㅇㅇ카드 이용
15일 △△카드로 변경
16일 ~ 31일 △△카드 이용
1일~31일까지 모든 마일리지는 △△카드로 지급됩니다
알뜰교통카드에서 카드사로 지급 요청 시 내가 사용중인 카드사로 지급요청됩니다
만약, 7월 3일까지 ㅇㅇ카드를 이용했는데 7월 9일(정산전)에 △△카드로 변경하셨다면 전월 마일리지는 △△카드사로 지급요청됩니다
16. 월 15회 이상 사용했는데 지급 되지않았어요
월 15회 이상 사용했는데 지급되지 않은 경우
1. 주소지 검증 미완료
– 2023.02.15 실시간 주소지 검증 도입 전 가입자 : 마이페이지 > 내정보 > 주소지변경 버튼을 통해 주소지 검증
– 주소지 검증 시 당월 마일리지+전월 지급 기준 충족 시 함께 지급
예시 : 6월 16일(금) 주소지 검증 완료 : 6월 마일리지 7월에 지급 / 5월 15회 이상 이용해서 지급금 있는 경우 5월+6월 => 7월에 지급
2. 알뜰교통카드에서 카드사로 지급 요청 되었지만 카드사에서 지급 처리 전
– 자신의 결제일 또는 결제계좌 등을 확인해보시기 바랍니다(알뜰교통카드에서는 결제일과 결제계좌는 알수없습니다)
17. 2023년 마일리지 적립 금액
2023년 대중교통 이용금액 별 최대 마일리지 금액 안내
– 1회 교통비는 환승 금액이 포함된 금액입니다
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